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上海金融学院钱币馆义务讲解员管理办法(试行)
发布日期:2015-07-14 10:56:12   来源:上海金融学院钱币馆
 

上海金融学院当代钱币博物馆(以下简称钱币馆)义务讲解员是钱币馆与外界连接的桥梁和纽带,担负着宣传、教育和组织引导观众的职能。同时,义务讲解员也是钱币馆的形象代言人,是广大参观者了解博物馆的中介。为了更好的管理好义务讲解员队伍,特制定本管理办法。

1、钱币馆义务讲解员是按照本管理办法规定的程序,在本馆注册登记,以传播博物馆文化和社会文明为己任,义务承担钱币馆讲解任务的本校学生。

2、钱币馆义务讲解员以无私奉献和热情服务为原则,通过讲解服务,传播中国当代钱币知识,使广大参观者关注中国钱币发展历程。

3、钱币馆的义务讲解员将在本馆志愿者队伍中进行选拨,通过一定量的专业知识培训和讲解业务知识的培训择优录用。

4、义务讲解员服务时间按次计算,每次志愿服务时间不少于2小时;

5、讲解员工作任务

1)引导观众具体参观路线并提供专业的讲解;

2)回答观众提出的各类咨询事项;

3)协助工作人员收集、整理钱币馆各类纸质、电子资料;

4)参与钱币馆各类联展、临时接待或其它相关工作。

6、讲解员权利

1)可参加本馆举办的各类讲座、培训(包括讲解员的专项培训)和外出参观活动;

2)可参加高校博物馆举办的各类联展、培训(包括讲解员的专项培训)和馆际交流活动;

3)可查阅本馆提供的部分书籍及学习资料;

4)每学年完成20次及以上义务讲解工作且表现优秀者,可获得本馆颁发的“钱币馆优秀学生志愿者”荣誉称号。并纳入团委、学生处相关考评体系。

7、讲解员义务

1)履行义务讲解员服务承诺,自觉遵守本馆义务讲解员服务规范和要求;

2)优质有效地完成义务讲解工作,自觉维护义务讲解员队伍和本馆形象;

3)工作时,佩带工作牌;按规定的参观路线进行引导并提供专业的讲解;

4)在接待过程中要微笑服务、亲切自然,使用标准普通话或英语进行讲解;

4)自觉学习钱币相关专业知识,努力提高讲解水平,积极参加本馆举办的各类培训,不断提高自身综合素养;

4)自觉接受本馆及有关部门的指导;

5)服务期间,遵守本管理办法及本馆有关规章制度;

6)不以义务讲解员身份从事任何以营利为目的或违背社会公德的活动。

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